商标侵权电商平台投诉

【产品适用】

因经营者制造、销售、展示的商品或提供的服务侵害了他人的注册商标专用权时，商标权人及利害关系人（如商标被许可使用人）可通过平台投诉渠道进行投诉来维权。

【产品价值】

借助电商平台的力量能尽快制止侵权行为的扩大和发生，减少商标权利人及利害关系人的损失。

【工作流程、工作内容】

1.确定被控侵权产品、包装及其链接的页面内容、信息是否落入权利人主张保护的商标专用权保护范围，区分侵权行为及其性质；

2.对被控侵权产品链接或/和被控侵权产品进行证据固定；

3.准备投诉材料，包括商标注册证书、变更、转让、续展证明和侵权比对意见等。

4.提交平台投诉材料 ， 各个电商平台的商标侵权投诉流程略有不同 。

【工作期限】

电商平台收到投诉后，对投诉的受理时间不一。一般而言，从投诉到受理至少需要 3 - 5个工作日。受理后，投诉将进入审查处理流程，至少需要10个工作日，具体处理时间视投诉复杂程度、投诉形式不同而不同。

【 法律风险提示 】

由于商标侵权判断存在一定的主观性且平台基于利益的考量，在实际审查中对商标侵权提交的材料要求较高，如未进行商标侵权比对，容易导致平台投诉审查不通过，难以达到快速制止侵权的目的，因此在平台投诉中如何进行商标侵权比对是重中之重。